We slaan uw Crypto Pass niet op onze servers op. Als u uw Crypto Pass bent vergeten, moet u eerst uw Hint controleren. Als de hint niet helpt, moet u de Crypto-map opnieuw instellen om weer toegang te krijgen tot pCloud Encryption. Volg deze stappen om uw Crypto-map opnieuw in te stellen.
Voor pCloud Business-gebruikers, hier is wat u kunt doen om uw toegang tot de Crypto-map te herstellen zonder belangrijke bestanden te verliezen:
Als u de eigenaar bent van het zakelijke account van uw bedrijf, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam via support@pcloud.com.
Als u niet-beheerdersrechten heeft voor uw Business-account, neemt u contact op met de eigenaar van het Business-account van uw bedrijf. Ze kunnen een nieuwe Crypto Pass voor je instellen door deze stappen te volgen.
Was dit antwoord nuttig voor u?
Ja
Nee